售后服务

2012-05-24 08:13

  • 体贴的售后服务

  • 换货细则

  • 一、对于人为造成的故障,本公司将不予退货

    二、符合以下条件,可以要求退货:

    客户收到货物后两天之内,

    1. 发现商品有明显的制造缺陷的

    2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

    3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的

    1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的

    2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

    3. 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

    1. 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

    2. 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

    3. 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

    4. 过了保修期的商品。

  • 退货流程

  • 客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过支付宝或微信把您的货款退回。

    在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

    1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的

    2. 超过退换货期限的退换货要求

    3. 退换货物不全或者外观受损

    4. 客户发货单据丢失或者不全

    5. 产品并非我们提供

    6. 货物本身不存在质量问题的